1. Introdução
A ImovelNow ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Dados que coletamos
2.1 Usuários (compradores):
- Nome e número de WhatsApp (fornecidos voluntariamente ao agendar visita)
- Preferências de imóvel (bairro, quartos, faixa de preço)
- Horário preferido para contato
2.2 Corretores parceiros:
- Nome completo, email, telefone
- Número de registro CRECI
- Região de atuação
- Dados de imóveis cadastrados (fotos, descrições, valores)
2.3 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP (para segurança e rate limiting)
- Cookies de sessão (para autenticação)
3. Como usamos seus dados
- Conectar compradores interessados com corretores de imóveis
- Enviar notificações de leads via WhatsApp e email
- Personalizar resultados de busca de imóveis
- Garantir a segurança e integridade da plataforma
- Enviar comunicações sobre a plataforma (com consentimento)
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Corretores parceiros: dados de leads (nome, WhatsApp, imóvel de interesse) são compartilhados com corretores aprovados para viabilizar o contato comercial
- Provedores de serviço: utilizamos serviços de terceiros para hospedagem (Hetzner), CDN (Cloudflare), envio de mensagens (Evolution API) e email (Google Gmail)
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
5. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em banco PostgreSQL com acesso restrito
- Senhas criptografadas com bcrypt
- Comunicação protegida por HTTPS/TLS
- Tokens de autenticação com expiração de 7 dias
- Rate limiting para prevenção de ataques de força bruta
- Backups diários automatizados
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos seus dados
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email [email protected].
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento, marketing ou analytics de terceiros.
8. Retenção de dados
Dados de leads são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo. Dados de corretores são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
Email: [email protected]
Plataforma: https://imovelnow.app